DATENSCHUTZ und AGB

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Iryna Tumanova
Galgenbühlstr. 15B, Lauf a.d.Pegnitz, 91207
E-Mail: contact@tiainsight.com

Telefon: +49 160 420 96 42

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Postanschrift, Coaching-Inhalte) werden ausschließlich zur Durchführung des Coachings, zur Kommunikation mit dem Klienten sowie zur Erstellung und dem Versand von Rechnungen erhoben und verarbeitet.

Bei der ersten Kontaktaufnahme per E‑Mail, Telefon oder über soziale Medien werden personenbezogene Daten ausschließlich zur Beantwortung der Anfrage verarbeitet. Mit der Kontaktaufnahme erklärt sich der Klient mit der Verarbeitung seiner Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Zur Abwicklung von Buchhaltung, Terminplanung oder Kommunikation können externe Dienstleister eingesetzt werden (z. B. Cloud-Dienste, Buchhaltungssoftware). Diese verarbeiten Daten ausschließlich im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Zur Qualitätssicherung, zur Weiterentwicklung der Angebote sowie für statistische Auswertungen und anonymisierte Fallbeschreibungen können Informationen aus den Coachings verarbeitet werden. Dabei werden sämtliche personenbezogenen Daten so anonymisiert, dass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind. Eine Veröffentlichung oder Weitergabe erfolgt ausschließlich in anonymisierter Form.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung sowie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Dokumentation, Qualitätssicherung).

4. Weitergabe von Daten

Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vom Klienten genehmigt.

5. Datensicherheit

Die personenbezogenen Daten der Klienten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Die Online-Kommunikation über eigene Systeme der Coachin erfolgt ausschließlich über sichere Kanäle.

Bei der Nutzung von Plattformen oder Diensten mit Sitz außerhalb der EU/des EWR erfolgt die Datenübermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. EU‑Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss der EU‑Kommission). Durch diese Maßnahmen wird ein hohes Datenschutzniveau angestrebt; je nach Rechtslage im Empfängerland können jedoch unterschiedliche Standards gelten, insbesondere bei Anbietern aus Ländern ohne Angemessenheitsbeschluss.

6. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung des Coachings und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

7. Rechte der Betroffenen

Klienten haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Beschwerden können bei der zuständigen Datenschutzbehörde eingereicht werden.

8. Nutzung digitaler Tools

Bei Nutzung digitaler Kommunikationsmittel (z. B. Videoplattformen, Chatfunktionen) gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Die Coachin achtet auf datenschutzkonforme Tools.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 07.11.2025 aktualisiert.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, die von Tia [Nachname] angeboten und durchgeführt werden, insbesondere im Bereich emotionaler und kognitiver Regulierung. Sie umfassen Einzelcoachings, Gruppenangebote, Online-Sitzungen sowie Workshops.

2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Buchung eines Coaching-Angebots und die Bestätigung durch die Coachin zustande. Mit der Buchung akzeptiert der Klient diese AGB.
Der Klient kann jederzeit vom Coaching zurücktreten, ohne Angabe von Gründen. Bereits gezahlte Beträge für nicht in Anspruch genommene Leistungen werden vollständig erstattet, sofern keine Sitzung stattgefunden hat. Bei Paketbuchungen erfolgt eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Termine.

3. Leistungen
Die Coachin bietet keine Therapie im medizinischen Sinne an. Coaching ist ein freier, lösungsorientierter Prozess zur Förderung der Selbstregulation und Persönlichkeitsentwicklung. Die Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen liegt beim Klienten.

4. Durchführung des Coachings und ergänzender Support
Die Coaching-Sitzungen finden vorrangig online per Videokonferenz statt. Persönliche Treffen sind nach Absprache möglich. Der Klient ist für eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung verantwortlich.
Für Rückfragen und ergänzenden Support zwischen den Sitzungen kann die Coachin nach eigenem Ermessen verschiedene Kommunikationsplattformen nutzen (z. B. Messenger- oder Chat-Dienste, E-Mail oder ähnliche Dienste). Die konkrete Auswahl der Plattform erfolgt in Abstimmung mit dem Klienten.

5. Vergütung
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Honorar. Zahlungen sind im Voraus oder nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen zu leisten. Bei Online-Coachings gelten die vereinbarten Zahlungsmodalitäten.

6. Absage von Terminen
Termine können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.

7. Haftung
Die Coachin haftet nicht für Schäden, die aus der Anwendung der vermittelten Inhalte entstehen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine Berufshaftpflichtversicherung besteht.

8. Vertraulichkeit
Alle Informationen, die im Rahmen des Coachings ausgetauscht werden, unterliegen der Vertraulichkeit. Die Coachin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit.

9. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Nürnberg, Deutschland. Es gilt deutsches Recht.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 09.02.2026 aktualisiert.